Prozess

Unsere Kunden schätzen den bewährten sechs-stufigen Prozess, der alle relevanten Stakeholder einbezieht, die Abstimmung und Vereinbarung der Coaching-Ziele sowie eine evidenzbasierte Programmbewertung.

Matching

Wir verfügen über ein Netzwerk von sehr kompetenten und erfahrenen Coachs. Mit einem sorgfältigen Matching vor Beginn des eigentlichen Coaching-Programms stellen wir den bestmöglichen Fit und Vertrauen zwischen Coach und Coachee her.

Diagnose

In der Diagnosephase arbeiten wir mit unseren Kunden daran, die spezifischen Coaching-Ziele so klar und konkret wie möglich zu formulieren. Dabei greifen wir sowohl auf bestehende Assessments als auch auf 360DeepDive zu, unserem qualitativen Diagnoseinstrument.

Vereinbarung

Coachee, Coach und Sponsor verständigen sich über die Coaching-Ziele. Diese sollten Handlungsschritte, Zeitrahmen und entsprechenden Metrics beinhalten. Regelmäßige Feedback-Schleifen während des Programms stellen ein kontinuierliches Stakeholder-Alignment und Tracking  des Programmfortschritts sicher. Wir empfehlen dem Programm-Sponsor, eng und aktiv an dem gesamten Prozesses beteiligt zu bleiben.

Coaching

Im Zentrum jedes Coaching-Programms stehen die Coaching-Gespräche. Unabhängig von den spezifischen Coaching-Zielen sind diese Gespräche  offen und fokussiert. Der Coach gibt den Gesprächen Raum und Richtung indem er relevante Fragen stellt, relevantes Feedback und Handlungsoptionen anbietet, selbständige Vertiefung bestimmter Themen vorschlägt und zu Veränderungen ermutigt.

Das besondere Format des Coaching-Gesprächs und gezielte Interventionen seitens des Coachs helfen dem Klienten insbesondere dabei:

  • Persönliche und geschäftliche Visionen zu entwickeln und zu formulieren
  • Persönliche und organisationsbezogene Aufgaben und Verantwortlichkeiten festzulegen
  • Pläne und Ziele zu formulieren
  • Selbstreflektion und –erkenntnis zu kultivieren
  • Effektiveres Führungsverhalten anzunehmen
  • Mehr emotionale Intelligenz im Führungsstil zu demonstrieren
  • Bessere Ergebnisse zu erzielen

Führungskräfte arbeiten heute mit mobilen Geräten und anderen Online-Ressourcen von allen Orten der Welt aus. Natürlich werden wir den Anforderungen unserer Kunden auch in dieser Hinsicht gerecht. Wir haben die Einrichtungen und die Expertise, face-to-face und virtuelle Meetings mit Hilfe von Telefon- und Videokonferenzen zu kombinieren. So können wir Coaching-Programme auch in die anspruchsvollsten Termin- und Reisepläne integrieren.

Praxis

Der Coach unterstützt und ermutigt den Klienten zur bewussten und zielgerichteten Entwicklung neuer Verhaltensweisen durch beständige Praxis im Tagesgeschäft. Regelmäßiges Feedback seitens der Stakeholder zeigt den Grad der Veränderung und entsprechenden Anpassungsbedarf auf.

Bewertung

Das Messen von Ergebnissen erzeugt Verantwortlichkeit. Aus diesem Grund bieten wir zu vereinbarten Milestones Zwischenbeurteilungen mit Blick auf den Prozessfortschritt und am Ende eines Projekts eine Abschluss-Bewertung an. Neben der Kundenzufriedenheit, die wir grundsätzlich nach einem Coaching Programm erheben, empfehlen wir, darüber hinaus auch eine Bewertung der Veränderungen – z.B. mit Blick auf:

  • Die im Vorfeld vereinbarten Erfolgsindikatoren
  • Kritische Kompetenzen
  • Führungsverhalten
  • Eignung für Beförderung etc.

Abhängig von den Coaching-Ziele empfehlen wir auch die Integration von 360DeepDive als post-intervention Messung.